Guía de Referencia 1: Cuestionario para identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos (Trastorno de Estrés Postraumático)

• Propósito: Esta guía es un cuestionario diseñado para identificar a los trabajadores que han estado expuestos a un acontecimiento traumático severo (ATS) durante o con motivo de su trabajo. Un ATS se refiere a eventos como accidentes graves con consecuencias serias (muerte, pérdida de un miembro, lesión grave), asaltos, actos violentos, secuestros, o cualquier otro evento que ponga en riesgo la vida o salud del trabajador o de terceros.

• Contenido: El cuestionario incluye preguntas sobre la experiencia del evento traumático y síntomas relacionados con el Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT), como recuerdos persistentes, esfuerzos por evitar circunstancias parecidas, y afectaciones (dificultad para dormir, irritabilidad, problemas de concentración, etc.).

• Aplicación: Es la primera evaluación que debe realizarse a todos los trabajadores en cualquier centro de trabajo, independientemente de su tamaño. Si un trabajador responde afirmativamente a ciertas preguntas que indican una posible exposición a un ATS y/o síntomas de TEPT, el patrón tiene la obligación de canalizarlo para una valoración clínica.

• Obligatoriedad: La identificación de los trabajadores expuestos a ATS es obligatoria para todos los centros de trabajo. La Guía de Referencia 1 es un ejemplo de cómo cumplir con esta obligación.

Guía de Referencia 2: Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial

• Propósito: Esta guía es un cuestionario diseñado para identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial en centros de trabajo con entre 16 y 50 trabajadores.

• Contenido: Aborda diversas categorías y dominios de los factores de riesgo psicosocial, tales como:

  • Condiciones en el ambiente de trabajo: Condiciones peligrosas, inseguras, deficientes o insalubres.

  • Cargas de trabajo: Cuantitativas, mentales, emocionales, de responsabilidad, contradictorias o inconsistentes.

  • Falta de control sobre el trabajo: Autonomía, desarrollo de habilidades, capacitación.

  • Jornadas de trabajo: Extensas, rotación de turnos, sin pausas.

  • Interferencia en la relación trabajo-familia: Impacto del trabajo en la vida personal y familiar.

  • Liderazgo negativo y relaciones laborales negativas: Escasa claridad de funciones, características del liderazgo, relaciones sociales en el trabajo.

  • Violencia laboral: Acoso, hostigamiento, malos tratos.

• Aplicación: Se aplica a todos los trabajadores de los centros de trabajo que entran en este rango de tamaño. Los resultados de esta guía permiten al patrón conocer los niveles de riesgo psicosocial presentes en la organización y, con base en ellos, diseñar e implementar medidas de prevención y control.

• Obligatoriedad: La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial es obligatoria para centros de trabajo con 16 o más trabajadores. La Guía de Referencia 2 es un ejemplo de instrumento para cumplir con esta obligación en el rango de 16 a 50 trabajadores.

Guía de Referencia 3: Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional

• Propósito: Esta guía es un cuestionario más extenso y detallado, diseñado para identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial, y además, evaluar el entorno organizacional favorable en centros de trabajo con más de 50 trabajadores.

• Contenido: Incluye los mismos dominios que la Guía de Referencia 2, pero con un mayor número de ítems y una sección adicional dedicada a la evaluación del entorno organizacional, que considera aspectos como:

  • El sentido de pertenencia de los trabajadores.

  • La formación para la realización de las tareas.

  • La definición precisa de responsabilidades.

  • La participación proactiva y comunicación.

  • La distribución adecuada de cargas de trabajo.

  • La evaluación y reconocimiento del desempeño.

• Aplicación: Se aplica a una muestra representativa de los trabajadores en centros de trabajo con más de 50 empleados (aunque también puede aplicarse a todos). Los resultados de esta guía son fundamentales para obtener un panorama completo de los riesgos psicosociales y del clima organizacional, permitiendo la implementación de acciones de control y mejora más específicas y efectivas.

• Obligatoriedad: La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, así como la evaluación del entorno organizacional, son obligatorias para centros de trabajo con más de 50 trabajadores. La Guía de Referencia 3 es un ejemplo de instrumento para cumplir con esta obligación.

En resumen, estas guías son las herramientas de diagnóstico que la NOM-035-STPS-2018 sugiere utilizar para cumplir con sus requisitos de identificación y análisis de riesgos psicosociales y evaluación del entorno organizacional, adaptándose al tamaño de cada centro de trabajo.